越境ECとは?越境ECサイトが作れるサービス徹底比較!始める前に知っておきたいこと

Eコマース, インバウンド需要

残念ながら日本の人口減少が止まりません。1967年に初めて1億人を超えましたが、2008年の1億2,808万人をピーク減少傾向にあり、2048年に9,913万人と1億人を割り込み、2060年には8,674万人まで減少すると見込まれています。

つまり、日本国内でビジネスをする上で消費者が減っていくことは、売上が下がる、うまく言っても横ばい傾向になり、成長させていくことが難しいと言えるでしょう。

そこで、今、注目を浴びているのが越境ECです。越境ECとは、海外に向けてECサイトを作成し、外国人に商品を販売する手法です。しかし、越境ECについてのノウハウはまだまだ少なく、課題もあります。そこで今回は越境ECや越境ECを始める際のサイト作成についての比較などを紹介します。

越境ECとは?メリットや市場成長性は?

出典:経済産業省 2018年通商白書より

越境ECとは、インターネットを利用し、国境を越えて商品を販売する海外向けネットショップのことを指します。経済産業省が発表した2018年の通商白書では、世界の越境EC市場は2020年には9,940億ドルに増加する見込みとしています。利用者についても14年の3億人から9億人に増えることが見込まれており、今後ますます成長が期待できる分野です。

また経済産業省は、中国人が越境ECを通じて日本から購入した商品の金額は合計で6,064億円(2014年)という統計を発表しました。この数値は、4,020億円という中国人のインバウンドによる日本での市場規模をはるかに上回る結果となっています。

このように、世界や中国など大きな市場を相手にビジネスができるのが越境ECです。つまり、越境ECのメリットは世界という大きな市場に対して、日本にいながらビジネスができることでしょう。

また越境ECでは、リアルな店舗は持たず、オンライン場で商品を紹介し受注が入ったら発送するため、大幅に出店コストを抑えることができま。他にも、消費者側には、現地に行かずとも、欲しいものが手軽に手に入るという利便性があります。

そして、インバウンド市場が急拡大している今、越境ECに「日本製品」を出店することに大きなチャンスが広がっています。世界では食品や酒、化粧品などの小売品などの「日本製品」の認知向上とともに人気が高まっているからです。特に中国では中間層が増加し、化粧品や食材など身の回りのものは、質が高く信頼のおける日本製品を買いたいと考える人々が増加しています。

越境ECは2パターンある

越境ECを始めるのにはECサイトが必要です。そもそも越境ECを始めるのには2パターンあります。

モール型越境ECサイト

モール型越境ECサイトとは、楽天やAmazonのようなプラットフォーム上にお店を出店することを指します。モール型越境ECサイトのメリット、デメリットは以下になります。

メリット

  • 集客力がある
  • 決済や配送などのシステムなどが揃っているのですぐに始められる

デメリット

  • モールの知名度に集客を依存する
  • 細かなカスタマイズができなく柔軟性が低い
  • モールのルールに従う必要がある

モール型越境ECサイトの一番の魅力は、集客力です。楽天やAmazonには、すでに商品を買いたいユーザーが沢山います。そのユーザーたちにアプローチできるため、販売することができます。しかしながら、メリットを裏返せば、デメリットにもなります。モールの知名度に依存してしまいますし、ユーザーは、あなたのお店で買ったという認識はなく、楽天やAmazonで買った。という認識でいるケースがほとんどです。

そのため、後からメルマガなどでフォローしても、反応が良くないことが沢山あります。また、モールによっては、販売手数料やモールのポイントを付ける必要があるため、必然と割引をして売る必要が出てくるケースがあります。

まとめると、集客力があるが、制限されることや利益率が悪いことがあるということです。

ただ、ビジネスを立ち上げる上で集客力は魅力的ですね。

自社サイト型越境ECサイト

自社サイト型越境ECサイトとは、独自ドメインを取得し、サイトもオリジナルで作る越境ECサイトを指します。モールなどを活用せず、ゼロからECサイトを作ります。

自社サイト型越境ECサイトのメリット、デメリットは以下になります。

メリット

  • 制限がないため、自由に作成しプロモーションができる
  • 長期的に見るとコストメリットもあり

デメリット

  • 短期的にはコストがかかる
  • 軌道に乗せるまで時間がかかるケースも

一番のメリットは自由に利用できることでしょう。モール型越境ECサイトだと

  • メルマガ配信数の制限
  • モール内広告の種類が少ないうえに抽選
  • ショッピングポイントの付与義務
  • サイトのテンプレートに従わなければいけない

などルールや制限だらけです。さらに、モール型越境ECサイトだとランニングコストや販売手数料がかかるケースがほとんどなので、利用し続ければするほどコストが膨らんできます。

一方、自社サイト型越境ECサイトは初期費用はかかるかもしれませんが、ランニングコストは低く済みますし、サイトが多くの方に認知され、軌道に乗れば初期投資費用を十分に回収できるでしょう。

モール型越境ECサイトがつくれるサービスを徹底比較

楽天(Rakuten)

楽天(Rakuten)のウェブサイトより引用

楽天というと国内向けのECサイトというイメージが強いと思いますが、実は越境ECにも力を入れています。楽天を使う最大のメリットは「日本企業である」ということです。言語面での障害がないので、なにか不明なことがあったりトラブルが起きたりしても、簡単に相談したりサポートを受けたりすることができます。

また、海外のECサイトだと管理画面が英語や現地語のことも多いのですが、楽天ならそのような心配もありません。さらに、日本語で作成したページを4ヶ国語(英語・簡体字中国語・繁体字中国語・韓国語)に自動翻訳・自動作成してくれる機能も用意されています。わざわざ外国語でサイトを作る必要がないのは嬉しいポイントですね。

ちなみに、楽天では「初期費用・月額固定費」がかからないので、出店リスクが低いのも利点の一つ。わからないことや不安なことが多い、初めての越境ECサイトとして選ぶには最適ではないでしょうか。

天猫国際(Tmall Global)

天猫国際(Tmall Global)のウェブサイトより引用

天猫(Tmall)は、アリババグループが運営する中国最大のインターネットショッピング・モールです。会員数は約6500万人、登録店舗数は約7万店を誇る、世界有数の規模のECサイトとして知られています。そんな天猫(Tmall)の越境ECサイトとして2013年に開設されたのが「天猫国際(Tmall Global)」です。天猫(Tmall)での出店には中国での法人登録が必要でしたが、天猫国際(Tmall Global)では外国法人でも出店が可能となっています。

中国のECサイトというと昔のイメージでアンダーグラウンド、と感じる方もいるかもしれません。しかし天猫(Tmall)は違います。偽物や非正規品を排除し、安心安全な本物を届けるモール運営をモットーにしてます。そのため、日本からも多くの有名企業(ソニー・パナソニック・トヨタ・ホンダ・日本郵政・花王・ヤマハ・明治・サントリー・セイコーなど)が出店していることでも有名です。

中国人観光客の「爆買」がニュースなどでよく話題になりますが、それが物語るように中国人は日本製品に対して良い印象を持っています。しかし、多くの企業はこれを上手く活用できていません。中国人向けの越境ECサイトである天猫国際(Tmall Global)を活用し、日本製品に対する潜在的需要を引き出しましょう。

Amazon(アマゾン)

Amazon(アマゾン)のウェブサイトより引用

Amazon(アマゾン)は言わずとしれたEC界の巨人です。

Amazon(アマゾン)を利用する利点は、なんといっても圧倒的集客力と海外展開の幅広さです。会員登録数はまさに桁違いの3.1億人、プライム会員(有料会員)だけでも1億人を超えているというから驚きです。

さらに、Amazon(アマゾン)はほとんどの欧米諸国でシェア1位に君臨しているので、多くの欧米諸国に販路を伸ばすことができるのも大きなメリット。越境ECが可能な国の数は、180ヶ国にも及びます。一つの国に依存しない海外展開ができるため、リスク分散の面でも有利です。

自社サイト型越境ECサイトがつくれるサービスを徹底比較

株式会社飛躍による越境EC構築サービス

株式会社飛躍のウェブサイトより引用

株式会社飛躍は越境ECの構築・運用サービスなどを主な事業としている会社。自社ECサイトの運営を通じて培ったノウハウが強みです。 サイト運用費の安さが大きな特徴で、越境ECの運営代行費用を月額10万円から請け負ってくれます。料金体系は「完全成果報酬型」「固定費+成果報酬型」「固定費型」の3種が用意されており、自社のニーズに合わせて選ぶことができます。費用を抑えて越境ECサイトを構築したい方にはうってつけの会社と言えるでしょう。

なお、越境ECサイトの構築には「Shopify」を活用しています。 Shopifyはカナダの「Shopify社」が開発したECプラットフォームで、特徴は迅速に構築が可能なこと。ECに必要な機能がすでに組みあがっているため、早ければ数日~1週間程度で立ち上げることが可能です。

株式会社ワンプルーフによる越境EC構築サービス

株式会社ワンプルーフのウェブサイトより引用

株式会社ワンプルーフは自社サイト型・モール型問わず、越境ECサイトの構築に高い実績を持っている会社です。構築だけにとどまらず、運用・運営・ECコンサルティング・ECサイト翻訳・カスタマーサポート代行など、EC事業に関わるあらゆる課題を一挙に引き受けてくれます。大規模な越境ECサイトの構築も得意としているので、大々的な海外展開を検討している会社にとって強い味方となるでしょう。

なお、越境ECサイト構築には「Magento」を主に活用しています。Magentoはアメリカの「Magento社」が開発したオープンソースのECプラットフォーム。全世界で約15万社がこのプラットフォームを利用しており、世界シェアはNo.1を誇ります。しかし多くは北米・ヨーロッパで使われており、日本語環境の面ではまだまだ弱いと言われています。

株式会社インフォキュービック・ジャパンによる越境EC構築サービス

株式会社インフォキュービック・ジャパンのウェブサイトより引用

株式会社インフォキュービック・ジャパンも越境ECサイトのサポートが手厚い会社です。単に越境ECサイトを作るだけにとどまらず、構築前の調査や構築語の集客支援までしっかりとサポートしてくれます。例えば、構築前には対象国でのマーケット調査、ターゲットユーザー像の分析、対象国のビジネス慣習・決済方法・配送方法の調査など、構築後にはサイトの運用やアクセス解析、有力なメディアを用いた集客施策なども行ってくれます。

なお、越境ECサイト構築には「LaunchCart」を活用しています。LaunchCartは「Sterfield社」が独自開発した越境EC専用のASPカートで、中国3大決済サービスである「Union Pay」「Alipay」「微信支付(Wechat Payment)」に日本のカートとしては初めて対応したことで知られています。

自社にあった越境ECサイトを作ろう

越境ECを作れるサービスも沢山あり、今回は自社サイト型越境ECが作れるサービスを紹介しました。いずれにせよ、サービスにはそれぞれの「個性」がありますから、その「個性」を見極め自社やマーケットに合うものを選択する必要があります。こうした情報を活用しつつ、専門家に相談をすることをオススメいたします。

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